Upper Darby의 Beatty Lumber가 100주년을 축하할 준비가 되었습니다.

Beatty Lumber에서는 1967년 최초의 지게차가 사용되었습니다. 회사는 이제 창립 100주년을 맞이하며 미래를 준비하고 있습니다. (제공 사진)

판매원 Chris Belfie 내부의 Beatty Lumber가 매장에 품목을 재입고합니다. (PETE BANNAN-데일리 타임즈)

Upper Darby의 Beatty Lumber는 올 9월에 창립 100주년을 축하합니다. (PETE BANNAN-데일리 타임즈)

Beatty Lumber 사장 Eric Tucker가 영업 직원 Pat Hamson 및 Dan Gallagher와 센터 대화를 나누고 있습니다(PETE BANNAN-DAILY TIMES).

20세기 중반쯤 Beatty Lumber에서 철도 차량이 하역되고 있습니다. (제공 사진)

1926년 Beatty Lumbers의 최초 직원(제공 사진)

1960년대 초반의 비티 럼버(Beatty Lumber). (제공 사진)

Beatty Lumber의 쇼룸. (PETE BANNAN-데일리 타임즈)

Upper Darby의 Beatty Lumber는 올 9월에 창립 100주년을 축하합니다. (PETE BANNAN-데일리 타임즈)

올해 9월 창립 100주년을 맞이하는 Upper Darby 소재 Beatty Lumber의 사장 Eric Tucker입니다. (PETE BANNAN-데일리 타임즈)

수년 전의 역사적인 사인을 들고 있는 Beatty Lumber의 사장 Eric Tucker. (PETE BANNAN-데일리 타임즈)

UPPER DARBY — 기업이 100년을 지속하려면 폭풍우를 견뎌야 합니다.

1835 S. State Road에 있는 Beatty Lumber Co.는 확실히 대공황, 화재, 홍수, 대형 소매업체의 침입 등을 겪었습니다. 그리고 이 모든 과정을 통해 가족이 운영하는 회사는 번영하고 성장했으며 창립 100주년을 축하할 준비가 되었습니다.

이 사업은 1923년 9월 BH Beatty와 CR Owens라는 두 사람에 의해 시작되었습니다. 당시 펜실베니아 철도 지차선을 통해 목재가 도착했습니다.

22년 동안 사업을 운영한 후 Owens 가족이 사업을 떠났고 Beatty는 은퇴했으며 그의 아들 BH Beatty Jr.와 아내 Marie가 사업을 이어받았습니다.

1972년에 3세대인 Suzanne (Beatty) Tucker와 그녀의 남편인 Jeffrey S. Tucker가 이어졌습니다. 그녀는 거의 40년 동안 가족의 사업을 유지하기 위해 피츠버그에서 이주했습니다.

이제 Eric D. Tucker는 지급 계정을 관리하는 배우자인 Jessica Tucker와 함께 4세대 소유자입니다.

사업에 대한 위협 중에는 창고와 사무실을 파괴한 1955년 화재도 있었습니다. 화재로 인해 Beatty는 회사의 모든 목재 구조물을 보다 안전한 콘크리트 블록으로 교체하기로 결정했습니다.

2004년 8월 1일, 돌발 홍수로 인해 해당 건물이 휩쓸려 상당한 재고 손실이 발생했습니다. 본드 쇼핑센터(Bond Shopping Center)와 빗물 하수구에서 유출된 빗물이 창고의 뒷문을 부수고 마당으로 쏟아져 들어가 1인치의 하수로 뒤덮였습니다.

2020년에 또 다른 돌발 홍수로 막대한 손실이 발생했지만 직원과 고객의 노력 덕분에 회사는 자재를 회수하고 청소하고 다음날 다시 문을 열 수 있었습니다.

아마도 Beatty와 같은 회사에 대한 가장 큰 위협은 1990년대 Home Depot 및 Lowe's와 같은 대형 매장의 등장이었을 것입니다.

회사가 어떻게 경쟁력을 유지할 수 있었는지 묻는 질문에 Tucker는 다음 세 가지를 지적했습니다. “제품, 품질, 그리고 가장 중요한 것은 고객 서비스입니다. 만트라는 변하지 않았습니다. 지금도 마찬가지예요.”

여전히 못 상자를 판매하고 있지만 나사일 가능성이 더 높지만 사업은 건축업자-도급업자 야드에 더 가깝다고 Tucker는 말했습니다.

두 번째 홍수 이후, 그들은 큰 상자보다 더 나은 합리적인 가격으로 캐비닛 라인에 부합하는 업데이트된 스타일로 쇼룸을 다시 마감했습니다.

영업 부서는 카운터 뒤에서 계약자와 DIY 사용자가 와서 계획을 공유하도록 권장하는 커피 바가 있는 키오스크로 이동했습니다.

"그들(계약업체)은 큰 상자보다 여기에서 많은 자재를 더 저렴하게 얻을 수 있다는 것을 알고 있습니다"라고 Tucker는 말했습니다. “우리는 당신에게 거의 다른 직원과 같습니다. 우리는 당신과 함께 일하고 있습니다. 고객들은 그 점을 높이 평가합니다.”

다른 분야와 마찬가지로 기술은 비즈니스를 변화시켰으며 Google 문제 해결 능력을 통해 주택 소유자는 자신이 원하는 것이 무엇인지 알게 되었습니다.

“고객이 들어오면 그들은 어떻게 일을 할 것인지 알고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “그들은 자신이 하고 있는 일이 좋은 것인지 나쁜 것인지 알고 있습니다. 이제 우리는 조언을 드릴 것입니다. 이제 작업을 수행하는 데 가장 적합한 제품을 확보하는 것입니다.”